Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wer ist Garten Profi Verkauf?
Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Gartenwerkzeuge und -ausrüstung. Unser Sortiment umfasst professionelle Produkte von Marken wie GARDENA und WOLF-Garten, die sich sowohl an Hobbygärtner als auch an Landschaftsprofis richten.
An welche Kundengruppen richten Sie sich?
Unser Angebot richtet sich an:
– Hobbygärtner, die Qualitätswerkzeuge für ihren privaten Garten suchen
– Landschaftsgärtner und Profis, die zuverlässige Ausrüstung benötigen
– Gartenenthusiasten, die Wert auf Markenprodukte zu fairen Preisen legen
– Internationale Kunden (mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen)

Produktfragen

Welche Marken führen Sie in Ihrem Sortiment?
Unser Fokus liegt auf hochwertigen Marken wie GARDENA und WOLF-Garten. Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Gartengeräten, darunter Astscheren, Bewässerungssysteme, Bodenpflegeprodukte, Gartenscheren, Rasenmäher und vieles mehr.
Sind Ihre Produkte original Markenware?
Ja, wir führen ausschließlich originale Markenprodukte von unseren Partnern. Wir legen großen Wert auf Qualität und bieten nur Produkte an, die unseren hohen Standards entsprechen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien für alle Transaktionen. Ihre Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandmethoden:
1. Standardversand: Mit DHL oder FedEx für 12,95 € (Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand)
2. Kostenloser Versand: Mit EMS für Bestellungen über 50 € (Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die tatsächliche Lieferzeit hängt dann von Ihrer gewählten Versandmethode und dem Bestimmungsort ab.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Unser Hauptfokus liegt auf Kunden in Deutschland und Europa.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Rückgaben & Garantie

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Was tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und Ihnen bei Bedarf ein Ersatzprodukt zusenden oder eine Rückerstattung anbieten.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundlicher Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet:
Garten Profi Verkauf
Stau 47
66170 Oldenburg, Deutschland

Ihr Team von Garten Profi Verkauf – Wir helfen Ihnen, Ihren Traumgarten zu gestalten!