Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die hÀufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wer ist Garten Profi Verkauf?
Wir sind Ihr zuverlĂ€ssiger Partner fĂŒr hochwertige Gartenwerkzeuge und -ausrĂŒstung. Unser Sortiment umfasst professionelle Produkte von Marken wie GARDENA und WOLF-Garten, die sich sowohl an HobbygĂ€rtner als auch an Landschaftsprofis richten.
An welche Kundengruppen richten Sie sich?
Unser Angebot richtet sich an:
– HobbygĂ€rtner, die QualitĂ€tswerkzeuge fĂŒr ihren privaten Garten suchen
– LandschaftsgĂ€rtner und Profis, die zuverlĂ€ssige AusrĂŒstung benötigen
– Gartenenthusiasten, die Wert auf Markenprodukte zu fairen Preisen legen
– Internationale Kunden (mit Ausnahme einiger asiatischer LĂ€nder und abgelegener Regionen)

Produktfragen

Welche Marken fĂŒhren Sie in Ihrem Sortiment?
Unser Fokus liegt auf hochwertigen Marken wie GARDENA und WOLF-Garten. Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an GartengerÀten, darunter Astscheren, BewÀsserungssysteme, Bodenpflegeprodukte, Gartenscheren, RasenmÀher und vieles mehr.
Sind Ihre Produkte original Markenware?
Ja, wir fĂŒhren ausschließlich originale Markenprodukte von unseren Partnern. Wir legen großen Wert auf QualitĂ€t und bieten nur Produkte an, die unseren hohen Standards entsprechen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
– Visa
– MasterCard
– JCB
– PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere VerschlĂŒsselungstechnologien fĂŒr alle Transaktionen. Ihre Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandmethoden:
1. Standardversand: Mit DHL oder FedEx fĂŒr 12,95 € (Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand)
2. Kostenloser Versand: Mit EMS fĂŒr Bestellungen ĂŒber 50 € (Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die tatsÀchliche Lieferzeit hÀngt dann von Ihrer gewÀhlten Versandmethode und dem Bestimmungsort ab.
In welche LĂ€nder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer LĂ€nder und abgelegener Regionen. Unser Hauptfokus liegt auf Kunden in Deutschland und Europa.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine VersandbestÀtigung mit Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

RĂŒckgaben & Garantie

Was ist Ihre RĂŒckgabepolitik?
Wir bieten ein 15-tĂ€giges RĂŒckgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den RĂŒckgabeprozess einzuleiten.
Was tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen und Ihnen bei Bedarf ein Ersatzprodukt zusenden oder eine RĂŒckerstattung anbieten.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundlicher Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter [email protected] zur VerfĂŒgung. Wir bemĂŒhen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet:
Garten Profi Verkauf
Stau 47
66170 Oldenburg, Deutschland

Ihr Team von Garten Profi Verkauf – Wir helfen Ihnen, Ihren Traumgarten zu gestalten!